Support

  • Connexion au bureau à distance

    Grace au logiciel TeamViewer, nous pouvons vous assister à distance dans la résolution de problèmes. Le logiciel est sécuritaire et facile d'utilisation. Il suffit de télécharger le logiciel au http://www.teamviewer.com/fr/download/index.aspx et voilà, vous avez un technicien à votre disposition sans avoir à vous déplacer.

  • Demande de support en ligne

    Afin de faciliter le suivi et la gestion de vos demandes, nous avons mis en place un système de gestion de billets en ligne. Vous pouvez l'accéder en suivant le lien http://support.sx3technologies.com  

  • Assistance téléphonique

    Le service de support téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 (ET). Il est habituellement utilisé pour les demandes urgentes ayant un impact critique sur votre environnement informatique. Vous parlerez directement à un technicien qui vous assistera tout au long de l'appel. Il est important de noter que l'assistance téléphonique est un service offert, il sera facturé au client de la même façon qu'un appel de service standard. Pour nous joindre, faites le (450)-747-0107.